
dirigida a la
empleabilidad
Modalidad
Online
Duración del curso
40 horas
Fecha de inicio
A consultar
Precio del curso
A consultar
¿Qué aprenderás en el curso sobre prevención del acoso laboral?
Conocerás qué es el concepto de mobbing o acoso laboral desde una perspectiva doctrinal, legal y psicológica, analizando los diferentes modelos explicativos del fenómeno de mobbing y diferenciando el acoso laboral o mobbing del estrés laboral y del síndrome de burnout.
Contenidos del curso
UNIDAD 1: DEFINICIÓN DE MOBBING
- OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- INTRODUCCIÓN
- CONCEPTUALIZACIÓN DEL TÉRMINO
- Definiciones doctrinales del acoso laboral
- El concepto de mobbing desde el marco legal
- OTROS CONCEPTOS EN TORNO AL ACOSO LABORAL
- El concepto de ciberacoso laboral
- El acoso laboral por razón de sexo
- ¿Acoso laboral versus acoso sexual?
- El acoso laboral de las personas LGTBI
- MODELOS EXPLICATIVOS DEL ACOSO LABORAL
- El modelo explicativo de Leymann
- El modelo explicativo de Baillien
- El modelo psicoanalítico de White
- El modelo unificado de Rivera
- El enfoque psicodinámico de Dejours
- ELEMENTOS CLAVES DEL ACOSO LABORAL
- Tipología del acoso laboral y los sujetos intervinientes
- El carácter sistemático de la situación de acoso
- El perjuicio en la víctima 6.4. Conductas constitutivas del acoso laboral
UNIDAD 2: DISTINCIÓN DEL MOBBING DEL ESTRÉS LABORAL Y EL BURNOUT
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- Objetivos específicos
- .Introducción
- Marco conceptual del estrés laboral
- Definiciones del concepto de estrés laboral
- Tipologías de estrés laboral
- Fases de la dinámica del estrés cronificado
- Modelos explicativos del estrés laboral
- Factores que determinan el estrés laboral.
- Marco conceptual del síndrome de burnout
- Definiciones del concepto de burnout.
- Proceso de desarrollo del síndrome de burnout.
- Modelos explicativos del síndrome de burnout.
- Factores de riesgo en el padecimiento del síndrome de burnout.
- Diferencias entre acoso laboral, estrés laboral y burnout
-
UNIDAD 3: DISTINCIÓN ENTRE MOBBING Y CONFLICTO
- OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- INTRODUCCIÓN
- MARCO CONCEPTUAL DEL CONFLICTO LABORAL
- Definición del concepto de “Conflicto Laboral”
- TIPOS DE CONFLICTOS LABORALES
- Según las personas que están implicadas
- Según su alcance o efecto
- Según su contenido
- Según su naturaleza
- ENFOQUES EN EL ANÁLISIS DEL CONFLICTO
- Enfoques psicológicos
- El enfoque del psicoanálisis
- Teoría de la frustración-agresión
- Teoría del aprendizaje social
- Teoría del campo psicológico
- Teoría de la disonancia cognitiva
- Teoría de la personalidad autoritaria
- Enfoques estructurales
- El conflicto como motor de cambio social
- La sociología del conflicto
- Otros factores estructurales del conflicto
- Enfoques psicosociales
- Teoría de los juegos
- Teoría del interaccionismo simbólico
- Teoría del intercambio social
- Enfoques psicológicos
- MODELOS EXPLICATIVOS DEL CONFLICTO
- El modelo general de Thomas Kilmann
- El modelo de Escalamiento/Desescalamiento
- El modelo cognitivo
- DINÁMICA DEL CONFLICTO
- Fases del conflicto
- La gestión del conflicto
- LOS CONFLICTOS LABORALES COMO RIESGO PSICOSOCIAL
- DISTINCIÓN ENTRE CONFLICTO LABORAL Y MOBBING
UNIDAD 4: CONSECUENCIAS
- OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- INTRODUCCIÓN
- CONSECUENCIAS DEL MOBBING
- Consecuencias personales
- Consecuencias organizacionales
- Consecuencias sociales
- EL MODELO DE CONSECUENCIAS PARA LA VÍCTIMA, DE HIRIGOYEN
- Consecuencias en la fase de dominio
- Consecuencias a largo plazo
UNIDAD 5: FASES Y SÍNTOMAS
- OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- INTRODUCCIÓN
- LOS PASOS DE INSTAURACIÓN DEL MOBBING
- LOS CÍRCULOS DEL MOBBING
- FASES Y SÍNTOMAS DEL MOBBING SEGÚN EL MODELO DE LEYMANN
- Fase 1: El incidente crítico original
- Fase 2: Estigmatización de la víctima
- Fase 3: Administración de Personal
- Fase 4: expulsión de la víctima
- FASES Y SÍNTOMAS DEL MOBBING SEGÚN EL MODELO DE HIRIGOYEN
- El contexto previo al acoso
- La inmovilización de la víctima
- Rechazar la comunicación directa con la víctima
- El proceso de descalificación de la víctima
- El proceso de desacreditación de la víctima
- La fase de aislamiento de la víctima
- La fase de dominio de la víctima
UNIDAD 6: FACTORES DE RIESGO EN EL ÁMBITO CONCRETO DEL TRABAJO
- Objetivos específicos.
- Introducción.
- Marco conceptual de los factores psicosociales de riesgo en el trabajo.
- Clasificación de los factores psicosociales en el trabajo.
- El estrés como evaluador de los factores psicosociales.
- Factores de riesgo en el acoso laboral.
- Modelos explicativos del análisis de los factores de riesgo en el mobbing.
- El modelo de “Demanda-Control-Apoyo”.
- Factores que inciden en la aparición del mobbing.
- El ambiente laboral como causa del mobbing.
- Las disfunciones del rol y el mobbing.
- El factor de género en la prevalencia del mobbing.
- Modelos explicativos del análisis de los factores de riesgo en el mobbing.
UNIDAD 7. PERFILES
- Objetivos específicos
- Introducción
- Perfil y características del acosador
- Aproximación al concepto de violencia
- La violencia como respuesta disfuncional al estrés
- Tipologías de las conductas violentas
- Modelos explicativos de la violencia y la agresión
- Modelos biológicos
- Modelos cognitivos-conductuales
- Psicopatología y violencia
- El perverso narcisista
- Características del perfil agresor según Hirigoyen
- La perversión narcisista
- El paso a la perversión
- Características del perverso narcisista
- Características del perfil agresor según Piñuel
- Perfil y características del acosado
- Aproximación al concepto de víctima
- Tipología de víctimas
- Rasgos psicológicos del perfil de la víctima
- El perfil de la víctima según Piñuel
- La teoría del chivo expiatorio
- El perfil de la víctima según Hirigoyen
- Elección de la víctima
- El supuesto masoquismo de la víctima
- Características psicológicas de la víctima
- El perfil ingenuo de la víctima
UNIDAD 8: LAS REGLAS DE ORO DE LA PREVENCIÓN
- Niveles de influencia de las organizaciones sobre el comportamiento humano
- El acoso laboral como parte de un sistema
- Sistemas de evaluación del acoso laboral como riesgo psicosocial
- Cuestionario LIPT-60 de Leymann
- La versión española del LIPT
- El barómetro Cisneros de Piñuel
- El modelo de diario de incidentes
- El Sistema de Análisis Triangular del Acoso (SATA)
- Evaluación e intervención de SATA
- El cuestionario G-SATA
- El cuestionario Q-SATA
- Cuestionario LIPT-60 de Leymann
- Estrategias de afrontamiento personal frente al mobbing
- Acciones organizacionales preventivas frente al mobbing
- Desarrollo y aplicación de estrategias preventivas organizacionales
- El procedimiento de prevención proactiva
- Características del procedimiento preventivo
- El código de buenas prácticas como procedimiento preventivo
- Estructura del procedimiento de detección y tratamiento del mobbing
- Desarrollo y aplicación de estrategias preventivas organizacionales
- Técnicas para la prevención del acoso laboral
- El método Kauris
- La escala CIV
- La matriz Haddon
- El modelo META-V
UNIDAD 9: PAUTAS DE ACTUACIÓN
- Objetivos específicos.
- .Introducción.
- Marco conceptual de los protocolos de actuación frente al mobbing.
- La prevención secundaria del acoso laboral.
- La prevención terciaria del acoso laboral.
- El procedimiento informal de actuación frente al mobbing.
- El procedimiento formal de actuación frente al mobbing.
- Marco legal de los protocolos de actuación.
- Marco internacional.
- La Declaración Universal de los Derechos Humanos.
- La OIT (Organización Internacional del Trabajo).
- Marco normativo de la UE.
- El marco legal en España.
- La Constitución Española.
- El Código Penal y el Código Civil
- La Ley 31/1995 de la prevención de Riesgos Laborales.
- a Ley Orgánica 3/2007 para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.
- El Estatuto General de los Trabajadores.
- El criterio técnico 69/2009 de la ITSS sobre acoso y violencia en el trabajo.
- Marco internacional.
- Conceptos clave dentro del protocolo de actuación.
- El acoso sexual.
- Tipos de conductas constitutivas de acoso sexual.
- El acoso psicológico en el trabajo.
- Tipos de conductas constitutivas de acoso psicológico.
- El acoso físico.
- Tipos de conductas constitutivas de acoso físico en el trabajo.
- El acoso sexual.
- El protocolo de actuación.
- Consideraciones previas.
- Principios inspiradores del protocolo.
- Creación de la comisión de seguimiento.
- Momentos básicos en el protocolo de actuación.
- Fases en la activación del protocolo de actuación.
- Fase previa o preliminar.
- Fase de mediación.
- Fase de activación del procedimiento para la resolución oficial.
- El proceso de resolución.
- Fase de resolución final.
- Actuaciones frente a situaciones de mobbing.
- Medidas organizacionales correctivas.
- Medidas sancionadoras.